有效思考与沟通的最朴素方法

一个好朋友夜里3点发来mail,谈到自己一次在争论时,用到了某个反问的句式~事后,一个同学告诉他,他的问题,“极度自恋,无耻,且愚昧”。朋友说,因为这一切都是公众知情下发生的,他甚至一开始觉得,这个同学是在恶意挤兑他。后来,朋友与同学沟通,发现是自己的表达方式出了问题。朋友本身是个自省自律而且极度谦逊之人,这样一来,朋友顿时觉得,似乎真的是表达出了问题,便问我,作为他长期的读者,或者Gtalk的联系人,是不是觉得他文章、签名的很多表达有令人反感之处。

首先我觉得能拿这个事情让自己陷入纠结的,终究是非常严于律己的……这点就远胜于我。

一个老师曾经教导我,多看,多想,少争论。可以表达,不要争论。即使说,也要说清楚,说的有把握。其实这个说法是非常非常有道理的。

我们在和别人争论一个问题的时候,往往第一个想法,是要找出对方的逻辑缺陷,或者,找出其中的薄弱环节,然后以事例、推理,来给予致命的打击;但是其实,更高明甚至更省劲儿的一个重要原则,往往被我们忽略了:

永远不站在对方的对立面上。

首先,在思考的层面上:只有你不站在对立面上,才会心平气和地想问题,也才有可能,看到除了他说出的黑,与之对立的白,其实还有更多的角度、理解;

第二,在表达的层面上:即使对问题的看法就是非常的黑白分明,只要你不是站在对方的对立面上,自然自己就不会使用激烈的、极端的、甚至过激的句式、语言,去表达这个看法;

另外,先要对我们自身发问:为什么时常我们并不一定要把结论性的判断直接讲出来?

人们有自我保护意识,人们潜意识里并不乐于接受:

  1. 与自己已知的相逆的东西
  2. 与自己已知的不一样的东西(注意这一个其实包括1但不仅仅是1)
  3. 比自己已知的范围更广阔的东西(相对容易接受,但是对大部分人而言,并非乐于接受)

你想,咱连接受一个数学结论,还会恨不得发自内心地渴望知道证明过程呢……何况是对社会复杂的综合判断呢?除非对方也是讨论与交流的心态,并且付出其实很辛苦的思考,否则,大部分人不会轻而易举地相信、接受别人的观点的。

更绝的是,人类有一个强大的思维习惯,即:在逻辑上,一个人是很难进行自我怀疑和自我否定的。——我一直认为,这也是为什么艺术家的精神生活真的很艰辛的原因:因为艺术创作是一个“自我怀疑——自我否定——新思维——自我突破”这样过程的反复折磨。

我想,这样的步骤也许会让我们获得更有效的思考与沟通:

  1. 思考的时候,跳出事情本身的框架。以大家的心智水平、对事物认知的把握,多想10秒钟你就会真的想出了更多的层面,也会更理智、客观、全面地思考了;
  2. 不要放纵自己一厢情愿地迷信自己的感受和感情倾向,而忽略了“客观事实”以及“别人眼中的事实”——要除了“我的”,尽量接受“别人的”,并且相信有可能出现一个和这两个版本都不一样的“真的”;
  3. 即使想法已经成熟了,在它落实成语言之前,略作推敲:首先,态度是不是礼貌、得体;之后,语言遣词是不是已经做到了朴素、准确,是不是给自己留了余地,——原则是:我们只是在探讨,不是在争吵;
  4. 一定相信:其实每个人的看法都没有自己想的那么重要——就是你对这个事情怎么想,怎么说,其实重要的意义在于思考与沟通本身,而并不在于你的意见到底是什么。需要接受的有且仅有“所有事情都会有成千上万个不同看法,而且很有可能各自有合理之处这样一个原则。

不过,即使你曾经很主观、很激动、很激烈地思考了问题,做出了判断,我可以这样宽慰你,劝你无需自我折磨:我们只是不同的个体,我们不自恋不主观几乎根本不可能——这是违背自然规律的;甚至我们并没有义务去客观;更没有必要为了具体表达方式方法而纠结。

但是,一定要分清楚你要做的是什么:

  • 如果只是痛快淋漓的一场宣泄,绝对没必要因此而自我质疑——又不是艺术创作,无需质疑
  • 如果是思考,探讨,并且要交流想法,那么就一定要警醒地思维,谨慎地措辞,耐心地聆听。

如果是第二种情况,那么这样做,也许会让我们的思考和交流更有效:

  1. 任何事情别太快形成观点——我们的思考水平也许并没有我们想的那么强大;
  2. 形成观点以后不要急着说出来——也许我们的语言表达能力并没有我们想的那么强大;
  3. 在OS时候,想想是不是和自己想说的是一码事——检验语言的准确性总是必要的;
  4. 说出来以后,平静、虚心地听另一种观点,并且主动地去思考这种观点;
  5. 不要关心别人对你的观点的态度,而去关心更多的观点,和越来越趋近原本的,真实情况。


5 Responses to “有效思考与沟通的最朴素方法”

  1. aw Says:

    在逻辑上,一个人是很难进行自我怀疑和自我否定的。

    我很同意这句话,就像写程序自己很难找到自己的bug一样……

  2. aw Says:

    呃。。。在OS时候? 啥是OS?~

  3. luyao Says:

    就是,心中的OS,就是讲出来就成VO或者OC了的之前,心中的OS

  4. rachel Says:

    我就看到了:
    在OS时候,想想是不是和自己想说的是一码事——检验语言的准确性总是必要

    是operating system么?

  5. luyao Says:

    rachel 你中邪了

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